Оплата и доставка

Служба доставки интернет-магазина «Marusella» доставит ваш заказ в любую точку России. 

Сделав заказ в нашем магазине, Вы можете самостоятельно его забрать из нашего магазина на Московском пр д 179, вход со двора.

Оплата заказа и сроки доставки

Мы предлагаем следующие способы оплаты заказа:

Предоплата. Вы можете оплатить заказ в любом отделении Сбербанка или Почты России.

Наложенный платеж. Оплата осуществляется наличными при получении посылки в Вашем почтовом отделении. Если Ваш заказ превышает 1500 руб требуется внести предоплату на счет магазина или сделать перевод на карту Сбербанка. Размер предоплаты 500 руб. Это вынужденная мера, так как есть покупатели, которые заказывают на крупную сумму денег, а потом не приходят за посылкой в отделение почты. В этом случае мы дважды оплачиваем услуги Почты России и замораживаем товар на несколько недель. Если Вы не получаете посылку в течении месяца Ваша предоплата к Вам возвращается.

Оплата через различные платежные системы:

Чтобы оплатить покупку, выберите удобную для вас платежную систему и произведите оплату:

Оплата банковской картой Visa и MasterCard:

Этот способ позволит максимально удобно и оперативно произвести оплату, не снимая наличные средства со счета. 

image1.png image2.png


Прием электронных платежей WebMoney, Яндекс.Деньги и других систем:

image3.png image4.gif image5.png image8.png image6.png image7.png


Оплата банковской картой через Net Pay

Заказанный товар можно оплатить банковской картой онлайн сразу после создания заказа — соответствующую кнопку вы увидите на странице завершения оформления заказа.

  1. Для оплаты банковской картой Вы будете перенаправлены на защищенную платежную страницу процессинговой компании ООО ”Нэт Пэй” . Страница оплаты отвечает последним международным требованиям безопасности платежных систем Visa и MasterCard.
  2. В процессе оплаты банковской картой введите ее номер, срок действия, код CVV, указанный на обороте, а также имя и фамилию владельца и контактные данные владельца карты.
  3. Убедитесь, что Вы ввели корректные данные, а затем нажмите на кнопку «Оплатить».
  4. Если ваша банковская карта поддерживает технологию 3D Secure, Вы автоматически перейдете на сайт своего банка, где Вас попросят ввести секретный код активации, который будет отправлен Вам на телефон.
  5. Если реквизиты карты введены верно и на счете достаточно денег, Вы увидите подтверждение оплаты заказа. После чего Вам будет предложено вернуться на страницу магазина.


Порядок возврата денежных средств
Для полного или частичного возврата денежных средств на карту Вам необходимо обратиться к менеджеру интернет-магазина. Деньги автоматически вернутся на вашу карту в течение двух-трех дней. Точный срок возврата денежных средств зависит от давности размещения заказа и от банка, выпустившего карту (максимальный срок возврата не может превышать 30 дней).

Обработка платежной информации происходит на странице процессингового центра Net Pay, поэтому данные карты Покупателя не доступны для интернет-магазина.
Защита передачи информации производится по технологиям, разработанным международными платежными системами VISA и MasterCard - Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS). 
Использование протоколов Secure Sockets Layer (SSL), Verified by Visa, Secure Code, и закрытых банковских сетей гарантирует безопасность по сделкам с банковскими картами.

Оплата курьеру. Оплата наличными курьеру в момент доставки заказа.

Стоимость курьерской доставки зависит от адреса, на который необходимо доставить заказ:

В пределах Санкт-Петербурга – 180 рублей (доставка в течение 1-2 дней после заказа);

Купчино, Московский район – бесплатно на следующий день после заказа при сумме заказа от 500 рублей, ДОСТАВКА ПЕРЕСЧИТЫВАЕТСЯ ВРУЧНУЮ.

При заказе на сумму от 2500 рублей для жителей городов России – доставка бесплатная;

При оплате заказа через карту Сбербанка – стоимость доставки по городу – 150 рублей;

За пределы КАД доставка рассчитывается отдельно;

Доставка в другой город России осуществляется Почтой России. Стоимость доставки Почтой России рассчитывается отдельно после оформления заказа, поэтому ее стоимость вы не увидите в заказе. Стоимость отправки посылки составляет не менее 180 рублей и зависит от объема и веса отправления. В нашей группе В контакте можно узнать как формируются стоимость услуг Почты России.

Обработка заказа и время доставки

Обработка заказа начинается сразу же после его поступления, кроме субботы и воскресенья. Все заказы, созданные после 14.00 в пятницу, обрабатываются в понедельник. Доставка по Санкт-Петербургу для заказов, созданных в выходные, начинается с понедельника с 12.00. Доставка товаров осуществляется исключительно в пределах территории России, по адресу, указанному во время оформления заказа. Если необходимо доставить товар по иному адресу, необходимо сообщить адрес менеджеру, который свяжется с вами непосредственно после оформления и комплектации Вашего заказа.

Внимание! Неправильно указанный номер телефона, неточный или неполный адрес могут привести к задержке доставки! Пожалуйста, внимательно проверяйте ваши персональные данные при регистрации и оформлении заказа. Конфиденциальность ваших регистрационных данных гарантируется.


Правила

При доставке вам будут переданы все необходимые документы на покупку: товарный, кассовый чеки, а также гарантийный талон. При оформлении покупки на организацию, вам будут переданы все соответствующие документы, и накладная, в которой необходимо поставить печать вашей организации. Цена, указанная в переданных вам курьером документах, является окончательной, курьер не обладает правом корректировки цены. Стоимость доставки выделяется в документах на покупку отдельной графой.

Внимание! Просим вас помнить, что все технические параметры и потребительские свойства приобретаемого товара вам следует уточнять у нашего менеджера до момента покупки товара. В обязанности работников Службы доставки не входит осуществление консультаций и комментариев относительно потребительских свойств товара. При необходимости инсталляции приобретаемого в нашем магазине товара вам необходимо сообщить об этом нашему менеджеру. При доставке вам заказанного товара проверяйте комплектность доставленного товара, работоспособность товара, соответствие доставленного товара описанию на нашем сайте, также проверьте товар на наличие механических повреждений. Если Вы не заявили о механических повреждениях при получении товара, то в дальнейшем претензии не принимаются. В случае вопросов, пожеланий и претензий обращайтесь к нам по следующим координатам:

Служба доставки: 8 (812) 936-35-80

Электронная почтаinfo@marusella.ru 

Наши реквизиты

ООО "Маруселла"

Юридический адрес: 192289, Санкт-Петербург, ул. Софийская, д. 101, лит А, пом 5

Фактический адрес: 192289, Санкт-Петербург, ул. Софийская, д. 101, лит А, пом 5

ИНН / КПП 7816533292/781601001

ОГРН 1127847123678

р/сч 40702810229260005572 в ЗАО ВТБ 24 филиал №7806

к/сч 30101810300000000811

Генеральный директор: Цветкова О.Т.

Войти Регистрация